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ROCKS ONLINEの
4つのうれしいサービス

ROCKS ONLINEの、うれしい4つのサービスをご紹介します。
送料無料や返品交換無料など、オンライン購入で気になる部分をケアいたします!
便利な機能をぜひご活用ください。

 




ご自宅への配送の場合、
ご購入合計5,000円(税込)以上で、配送料が無料になります。






 

商品到着後、1週間以内ならOK!!
ご返送前にお問い合わせフォームにて返品・交換の内容をお送り下さい。
弊社より返品交換方法についてのメールをご返信いたします。






 


ROCKSでご購入後、長年お使い下さっている商品の修理などご相談下さい!!商品の状態を確認後、修理依頼を致します。(修理料金は実費での対応になります。ご購入後2週間以内の商品については無料でご対応する場合もございます)
お問い合わせフォームにてご相談ください。




 


LINE電話より営業時間内に電話対応しております。返品・交換やご相談はこちらからご連絡ください!!
丁寧に対応いたします。

お問い合わせフォームでも承っております。
 






 

オンライン電話登録方法
左記「QRコード」か下記「友だち追加」よりLINE登録をお願いいたします。登録名は『ROCKS』となっております。登録後、LINE電話かメッセージ機能よりご質問ください。営業時間内にご対応いたします。


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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

STAFF WANTED
STAFF WANTED

生地や裁断、パターンへのこだわりで、デニムファンを拡大した「G-STAR RAW」をはじめ、 当社は様々な欧米の人気ブランドを発掘し続けています。

関西から全国へ発信し続けているセレクトショップ「ROCKS」の運営のほか、

今後の事業の発展を目指し、店舗での販売または物流を担っていただく販売職を増員します。

詳しくはRECRUITのページをご覧下さい。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
※新型コロナウィルスの影響により、配送業者の引受停止や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生する場合がございます。
今後、新型コロナウィルスの感染拡大や、それに伴う対策等の社会的影響により、各配送業者のお届けに関する状況が変わる場合がございます。

ご希望の指定日にお届けが難しい場合は、メールにてお届け可能日のご連絡をさせて頂きます。
ご不便おかけしますが、宜しくお願いいたします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
原則として、返品は不可とさせて頂きます。 万一、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合がございましたら、商品到着後2日以内にメールにて詳細にご連絡ください。商品を交換ないし、返金させていただきます。返送料は、当社が負担いたします。不良品/未使用/その他にかかわらず、当社へ連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しません(届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます)。
また、商品のお受け取りが遅れてしまいますと、不備があった場合でも返品に対応できない場合がございますので、必ず、お受け取りが可能な日時をご確認の上、ご注文ください。
製品の良品/不良品の判断は、当社にて行うものとします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
銀行振込
振込手数料は、お客様負担となります。
ご入金確認後、商品の発送となります。
ご注文確定後、一週間以内にお振込みください。
ご入金が確認出来ない場合、キャンセルとさせていただきます。
商品代引き
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代金引換手数料(ご購入金額により異なります)はお客様負担となります。